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Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Über Retouren

Wenn Sie mit den von Ihnen bei WENSHUO HOME gekauften Produkten nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ein neues oder unbenutztes Produkt zurückgeben.
Beachten Sie, dass Keramikprodukte zerbrechlich sind. Bitte verstärken Sie bei der Rücksendung die äußere Verpackung bzw. bewahren Sie die Originalverpackung auf und stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig (einschließlich aller Produktzubehörteile und Verpackungsmaterialien) zurückgegeben wird, um eine volle Rückerstattung zu erhalten (ausgenommen Rücksendekosten). Die Rücksendegebühr wird vom Käufer erhoben.
Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie dies rechtzeitig.

Informationen zu beschädigten/fehlenden Produkten

Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine Bewertung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und Sie erhalten nach Überprüfung eine vollständige Rückerstattung.

Über Exchange

Wenn Sie einen Umtausch benötigen, können Sie direkt eine Rücksendung beantragen (ohne Rücksendegebühr) und einen neuen Artikel separat erneut kaufen, um einen schnelleren Erhalt der Produkte zu gewährleisten.

Über Verschiffen

Ab einem Bestellwert von 99 US-Dollar bieten wir in den meisten US-Städten und den folgenden Ländern kostenlosen Versand an: Japan, Deutschland, Frankreich, Kanada, Vereinigtes Königreich, Macao, Hongkong, Taiwan, Italien, Niederlande, Spanien, Österreich, Belgien, Dänemark, Ungarn, Israel, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Chile, Indonesien, Malaysia, Singapur, Südkorea, Thailand, Philippinen. Für andere Länder, die oben nicht aufgeführt sind, können Sie eine Versandkostenpauschale zu einem anderen Tarif erheben Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um die tatsächlichen Versandkosten anzuzeigen und weitere Einzelheiten zu erfahren. Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.

Für US-Bestellungen

Bearbeitungszeit: 2-3 Werktage

Lieferzeit: 5-8 Werktage

Für internationale Ordnung

Bearbeitungszeit: 2-3 Werktage

Lieferzeit: 10–15 Werktage